TERMS OF SERVICES | Close it

Logo
(+351) 22 493 84 70CONTACTOS
0item(s)

O seu carrinho de compras está vazio.

Product was successfully added to your shopping cart.

Apoio ao cliente

É a sua primeira visita, então vamos ajudar com o nosso guia..

1. Descubra o nosso universo!

Todos os produtos do nosso universo estão divididos em categorias.

Pode assim navegar e consultar todos os produtos clicando em cada uma das categorias na parte lateral do site.

Há categorias para todos os gostos:

menu

2. Criar uma conta ou aceder a área de clientes.

Poderá clicar em "Minha Conta" ou "Iniciar Sessão" para se registar ou Iniciar a sua Sessão.

Registar

3. Guia menu cliente

Agora que já se encontra registado, já poderá fazer as suas compras como verificar o seu carrinho em "Carrinho" e de seguida em "Ver Carrinho" ou finalizar a encomenda em "Finalizar".

Em "Minha Conta" poderá visualizar o estado das suas encomendas e fazer alteração dos seus dados.

Clientes

4. Guia menu produto

Quando tiver interesse num produto e abrir para ver os detalhes do produto, vai verificar o prazo de entrega: "Imediata" ou "Por Encomenda",

Produtos com Entrega "Imediata", encontram-se em stock e em Portugal, onde os nossos prazos de processamento da encomenda são de no maximo 24 horais úteis.

Produtos com Entrega "Por Encomenda", alguns produtos apenas ficarão disponíveis para compra quando o cliente os reservar, produto disponível entre 5 a 7 dias úteis após pagamento.

Para adicionar um produto ao carrinho de compras basta só clicar em "Comprar".

Por exemplo: Neste exemplo de produto o prazo de entrega é "Imediata" (Produto em stock com entrega Imediata).

Produto

5. Carrinho de Compras

Depois de colocar os produtos no carrinhos de compras, poderá escolher a opção "Carrinho" e de seguida em "Ver Carrinho" ou "Finalizar a sua Encomenda".

Poderá colocar um código de desconto se tiver em "Códigos de desconto".

Caso pretenda ver os portes de envio poderá verificar em "Valor Estimado Envios".

Caso pretenda finalizar a encomenda só terá que clicar em "Finalizar a sua Encomenda".

O Levas.me foi distinguido com três Selos de Segurança
Loja Segura e Certificada - Compre com segurança
.

Carrinho de Compras

6. Finalizar a sua encomenda.

Finzalizar encomenda

6.1. Informação de Facturação

Caso não se tenha registado terá que preencher os dados para termos o seu registo na sua encomenda, caso já este registado basta clicar em "Já se encontra Registado? Faça o login aqui", assim não terá que preencher novamente os seus dados já que se encontram gravados pela sua primeira compra!

No final de preencher só basta clicar em "continuar".

Nota: Aconselhamos que marque em "Faça o registo para futuras compras", porque assim não terá que preencher novamente os seus dados, já que ficam gravados para futuras compras!

6.1.1. Informação de Facturação

Depois de ter clicado em "Ja se encontra Registado? Faça o login aqui" só basta inserir o seu e-mail em "Endereço de Email" e a sua password em "Palavra-passe".

6.2. Método de Envio

Aqui pode escolher o método de envio:

  • Envio CTT: Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso.
    Correio Normal (2-3 dias): Encomenda enviada pelos correios por norma demora 2 a 3 dias úteis.
    Correio Registado (1-2 dias): Encomenda enviada de forma registada, pelos correios ou transportadora por norma demora 1 a 2 dias úteis.
    Entrega Urgente (24 Horas): Encomenda enviada com entrega urgente – 24 horas em dias úteis.
    Quick Ilhas: Encomenda enviada pelos CTT Expresso, dependendo de peso poderá ser enviada via aérea ou via marítima
    Encomendas inferiores a 1 Kg - Via Aérea: Por norma 3 a 6 dias úteis.
    Encomendas superiores a 1 Kg - Via Marítima: Por norma 6 a 12 dias úteis.
  • Levantamento em mais de 450 Lojas - Pick Up: Neste método de envio só está disponível pagamento antecipados.
    Com parceria com a Chronopost incluímos este serviço para poder levantar a sua encomendas em lojas com um horário mais alargado, por norma este serviço demora 2 a 3 dias úteis a chegar a um ponto Pick Up.
    Por exemplo: Poderá escolher uma loja com o serviço Pick Up, e poderá levantar a sua encomenda nos horários de funcionamento da loja escolhida, havendo lojas abertas até a 00:00.
  • Entrega no nosso Armazém: Neste método de envio estão disponíveis todos os métodos de pagamentos incluído a cobrança – Contra Reembolso, após receber o e-mail que a sua encomenda foi enviada, a sua encomenda estará disponível para o seu levantamento. Caso optou pela cobrança – contra reembolso será descontado o valor de 3€ da cobrança no ato do pagamento.
  • Envios internacionais: Neste método de envio só está disponível pagamento antecipados, encomenda enviada de forma registada e por transportadora DHL ou Chronopost dependendo do pais, poderá demorar entre 3 a 5 dias úteis.

 
6.3. Método de Pagamento

Aqui pode escolher o método de Pagamento:

  • Transferência Bancaria: Todos os dados serão enviados para o e-mail após finalizar a encomenda, Encomenda será processada após validação do pagamento.
  • Pagamento por Multibanco: Pagamento processado de Imediato, ao escolher este método de pagamento após o pagamento deverá receber um e-mail a confirmar o pagamento, caso não tenha recebido este e-mail deverá contacta-nos.
  • Pagamento por visa ou paypal: Pagamento processado de Imediato, Cartões visas serão processados pelo paypal, o sistema mais seguro da internet.
  • Cobrança ou Contra Reembolso: Pagamento processado de imediato neste método de pagamento acresce 3€ a sua encomenda!

 
6.4. Encomendar

Aqui verá a sua encomenda em detalhe como o total da mesma, agora só basta clicar em "Encomendar" para termos a sua encomenda no nosso sistema!

Se tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contacto connosco.

Faremos tudo para o(a) ajudar!