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Termos & condições

- Responsabilidade deste site.

- Sobre estes Termos e Condições.

- Conteúdos.

- Responsabilidades.

- Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador.

- Realização de uma encomenda neste site.

- Disponibilidade dos produtos comercializados neste site.

- Trocas e devoluções.

- Garantia dos produtos.

- Legislação aplicável.

 

 

 

Responsabilidade deste site.

Este site é propriedade da HDMorais - RAINBOWGADGET , unipessoal Lda empresa registada na Conservatória do Registo Comercial de Gondomar, contribuinte nº 510429882 e com sede na Rua das areias, 208 4410- 300 Vila Nova de Gaia.

 

Sobre estes Termos e Condições.

Os presentes Termos e Condições aplicam-se aos visitantes deste site, assim como a toda e qualquer transacção de natureza comercial realizada através deste site.

Navegar e utilizar este site implica a aceitação dos presentes Termos e Condições.

Estes Termos e Condições podem ser revistos a qualquer momento sem nenhum aviso prévio. É o dever do utilizador consultar estes Termos e Condições de cada vez que consultar este site.

 

Conteúdos.

Todo o conteúdo deste site destina-se apenas a um uso particular. São assim proibidos a reprodução, a transferência, a distribuição e o armazenamento dos conteúdos deste site para outros fins que não o uso estritamente pessoal sem a autorização prévia e por escrito da HDMorais.

A HDMorais reserva-se o direito de, a qualquer momento e sem nenhum aviso prévio, modificar a informação disponível neste site. Isto inclui: os produtos, os preços, as promoções, as condições comerciais e os serviços por ela disponibilizados.

A marca deste site também não pode ser utilizada sem a autorização prévia e por escrito da HDMorais, sob pena de esta última recorrer aos meios legais disponíveis e competentes para impedir essa utilização.

As fotografias utilizadas neste site são meramente ilustrativas. É aconselhado consultar a ficha detalhada dos produtos. Em caso de dúvida relativamente às características de um determinado produto, é preferível entrar directamente em contacto com o apoio a cliente.

As características e o preço dos produtos comercializados neste site podem ser alterados a qualquer momento sem nenhum aviso prévio.

Todos os conteúdos - informações contratuais, descrição dos produtos, comunicação por e-mail e formalização da venda – deste site estão escritos em língua portuguesa.

 

Responsabilidades.

Os produtos comercializados pela HDMorais, neste site estão em conformidade com a legislação em vigor em Portugal.

A HDMorais, recusa qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. É responsabilidade do Utilizador/Cliente verificar junto das autoridades competentes locais as condições de importação e de utilização dos produtos encomendados.

 

Obrigações e deveres do Cliente/Utilizador.

O Cliente/Utlizador compromete-se a cumprir as seguintes obrigações:

- Guardar e não divulgar os seus dados de acesso para impedir o acesso de terceiros à sua conta de cliente.
- Não utilizar identidades falsas.
- Facultar todos os dados necessários para o tratamento e entrega das encomendas.
- O Cliente é único responsável pela veracidade dos dados comunicados à HDMorais, através deste site.

A HDMorais, não pode ser responsabilizada por um eventual atraso no processamento da encomenda, nomeadamente no acto da entrega devido a um erro ou insuficiência de dados comunicados pelo Cliente aquando da sua encomenda.

 

Realização de uma encomenda neste site.

Validar uma encomenda supõe que o Cliente tomou conhecimento e aceita os presentes Termos e Condições. Os dados registados pela HDMorais, provam o conjunto de transacções efectuadas entre a HDMorais e o Cliente. Todos estes dados estão sempre disponíveis e acessíveis pelo Cliente.

Depois da finalização da encomenda, o Cliente recebe um e-mail a confirmar-lhe a sua encomenda.

 

Disponibilidade dos produtos comercializados neste site.

Para as encomendas com pagamento antecipado (Transferência bancária, Paypal, Pagamento de compras (Mutlibanco)), o processamento das mesmas só pode ser efectuado após confirmação do respectivo pagamento. A HDMorais, não pode assim garantir a disponibilidade dos artigos até ao início do processamento da encomenda.

A HDMorais, só processa as encomendas nos dias úteis. Não podem desta forma serem contabilizados nem os fins-de-semana, nem os feriados para a estimativa de entrega de encomendas.

As datas de estimativa de entrega são meramente indicativas.

Em caso de ruptura de stock, a HDMorais, verificará junto dos seus fornecedores qual o prazo para a reposição do stock, sendo que o Cliente será depois contactado pela nossa equipa. Caso o prazo apresentado seja demasiado longo no entendimento do Cliente, a encomenda será cancelada e proceder-se-á ao reembolso dos valores pagos, se for caso disso.

Qualquer atraso em relação à data estimativa de entrega não confere direito a uma indemnização.

 

Trocas e devoluções.

Nos termos legais aplicáveis, a HDMorais, possibilita a troca ou devolução dos artigos encomendados e recebidos num prazo de 14 dias a partir da sua recepção.

O Cliente deverá para isso entrar em contacto com a nossa equipa por e-mail ou por telefone antes de proceder à devolução. Os produtos deverão ser devolvidos num prazo de 14 dias após a recepção, juntamente com a prova de compra.

O pagamento das despesas de transporte originadas pela troca ou devolução ficará a cargo do cliente no caso de insatisfação com o produto e serão descontadas no reembolso ou no envio de um novo produto; a cargo do Levas.me, no caso de avaria, envio errado ou dano no transporte do produto.

Os portes de envio não são reembolsáveis.

Só serão aceites os produtos que estejam:  

 

- Restituição   dos   artigos  em   estado   Novo  tal  e   qual como  lhe foram  entregues , com embalagem original.

- Todos  os  artigos  terão de  ser  sempre  devolvidos selados e com a embalagem intacta de forma a serem vendidos novamente como artigos novos, todos os artigos  enviados ao ao cliente são novos  não enviamos artigos usados.

 - Não  aceitamos  Devoluções  de  artigos  que  já  tenham sido usados e que  apresentem  qualquer marca de uso.

- Artigos  que  impliquem  montagens  e  que com  as mesmas fiquem marcas de uso , não são aceites para devolução.

- Cancelamentos/ reembolsos não se aplicam a bens personalizados ou mercadorias perecíveis.

- Por  questões  de  higiene, não são aceites quais queres devoluções de artigos que impliquem contacto com a pele .

Todos os artigos serão verificados à chegada às nossas instalações e apenas serão aceites para troca ou reembolso aqueles que respeitarem as condições de devolução expostas mais acima.

Caso o cliente pretenda ser reembolsado, informamos que:

 

- O reembolso será efectuado pelo mesmo meio de pagamento. Caso não seja possível, será efectuado por transferência bancária.

- As despesas de envio para as nossas instalações estão a cargo do Cliente.

- O reembolso só será processado depois da verificação pormenorizada dos produtos devolvidos.

A HDMorais, reserva-se o direito de recusar os produtos que não cumpram estas condições.

 

Garantia dos produtos.

Todos os produtos comercializados pela HDMorais, neste site têm uma garantia de conformidade de 2 anos contra defeitos de fabrico.

Em caso de avaria ou defeito técnico, o Cliente deverá entrar em contacto com o apoio ao cliente para que seja criado um RMA (Remessa de Material Avariado).

O produto deverá ser enviado para as nossas instalações. Aquando da sua chegada, será verificado. Caso se trate efectivamente de um defeito de conformidade, proceder-se-á à substituição do mesmo. Não será para isso cobrada nenhuma taxa.

Caso sejam detectados sinais de mau uso ou não respeito das condições de utilização, o Cliente será contactado para averiguar se pretende que seja efectuada uma reparação do artigo.

 

Legislação aplicável.

Todas as compras realizadas neste site estão sujeitas à lei portuguesa. Qualquer conflito no entendimento destes Termos e Condições deverá ser submetido ao tribunal português competente.

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de  Resolução Alternativa de Litígios de consumo:


 Os presentes Termos e Condições foram actualizados no dia 10 de Novembro de 2010.